SURABAYA, eksklusif.co.id – Ada inovasi baru di Samsat Surabaya Timur. Kini, seluruh wajib pajak dapat mengurus dokumen kendaraan dengan lebih mudah dan cepat melalui layanan “Polantas Menyapa”, sebuah program pelayanan publik yang digagas untuk mendukung kebijakan Pemutihan Pajak Kendaraan oleh Pemerintah Provinsi Jawa Timur.
(15/11/2025)
Inovasi pelayanan ini merupakan arahan langsung dari Dirlantas Polda Jatim guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta mengevaluasi kinerja personel yang bertugas di lapangan.
Aipda Dian bersama Brigadir Maga menjelaskan bahwa “Polantas Menyapa” hadir sebagai terobosan baru untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam proses pengurusan administrasi kendaraan.
“Sesuai tugas dan fungsi kami sebagai anggota Polri, kami selalu mengedepankan pelayanan dan pengayoman kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Paur Samsat Surabaya Timur, AKP Tejo Reno, S.I.K., menambahkan bahwa kehadiran Polantas di lingkungan pelayanan publik merupakan bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang efektif dan humanis.
“Jika ada kesulitan di pelayanan Samsat Surabaya Timur, kami siap memberikan arahan hingga proses selesai. Itulah tujuan dari inovasi Polantas Menyapa,” terang AKP Tejo Reno.
Ia juga menegaskan bahwa Samsat Surabaya Timur menyediakan layanan informasi yang siap membantu masyarakat selama jam kerja kantor.
Melalui program ini, Polri berharap masyarakat dapat merasakan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan responsif.
muis
