Sidoarjo, eksklusif.co.id – Layanan cepat tanggap yang diberikan Puskesmas Gedangan mendapat apresiasi warga setelah sigap menangani pasien anak berusia 12 tahun yang datang dengan keluhan mual, muntah, dan tubuh lemas, Kamis (18/09/2025).
Meski kartu BPJS Kesehatan milik pasien dalam kondisi nonaktif, tenaga medis tetap segera memberikan perawatan di ruang UGD.
Orang tua pasien, Novita, mengaku lega sekaligus bersyukur atas pelayanan tersebut. Ia sempat cemas karena keterbatasan ekonomi membuat ketiga anaknya, termasuk Sakhi, tidak lagi terdaftar sebagai peserta aktif BPJS.
“Alhamdulillah, pelayanan Puskesmas Gedangan cepat tanggap. Putra saya langsung ditangani di ruang UGD, lalu diberikan rujukan laboratorium untuk pemeriksaan lebih lanjut,” ungkap Novita.
Ia juga menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Daerah, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, serta seluruh tenaga medis di Puskesmas Gedangan yang telah membantu. Menurutnya, langkah cepat itu menjadi bukti kepedulian pemerintah terhadap masyarakat kecil.
Kepala Puskesmas Gedangan, dr. B. Irawatyratna, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan tetap menjadi prioritas utama meski pasien menghadapi kendala administrasi.
“Tidak usah khawatir, kita bantu karena ini demi kesehatan masyarakat, khususnya warga Gedangan. Nanti akan kami koordinasikan dengan dinas terkait,” ujar dr. Ira.
Sementara itu, upaya konfirmasi kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sidoarjo belum bisa dilakukan. Staf Dinas Kesehatan, Ifa, menyampaikan bahwa kepala dinas masih menghadiri kegiatan dinas di luar kantor.
Kasus ini menunjukkan pentingnya koordinasi lintas lembaga untuk memastikan masyarakat tetap mendapat hak pelayanan kesehatan. Langkah cepat yang ditunjukkan Puskesmas Gedangan diharapkan bisa menjadi contoh pelayanan publik yang humanis, responsif, dan berpihak pada rakyat kecil.
(Ali)
