Surabaya, eksklusif.co.id – Program “Polantas Menyapa” yang digagas Ditlantas Polda Jawa Timur kembali menghadirkan inovasi dalam pelayanan publik yang humanis dan responsif di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Utara.
Dalam kegiatan tersebut, dua personel, Aiptu Dodi dan Bripka Rizcha, menjadi sorotan publik setelah dengan sigap membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan saat proses perpanjangan STNK lima tahunan.
Dengan pembawaan tenang dan tutur kata sopan, Aiptu Dodi menjelaskan langkah-langkah proses perpanjangan, mulai dari verifikasi berkas hingga pelunasan administrasi. Pendekatan ramah dan santun yang ditunjukkan keduanya mendapat apresiasi dari masyarakat yang tengah menunggu antrean layanan.
“Kami berusaha memberikan pelayanan maksimal agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan tanpa calo,” ujar Aiptu Dodi di sela kegiatan.
Program Polantas Menyapa merupakan bentuk nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Melalui kegiatan ini, petugas tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian yang dekat dan peduli terhadap masyarakat.
Dengan kehadiran petugas yang profesional, responsif, dan humanis seperti Aiptu Dodi dan Bripka Rizcha, KB Samsat Surabaya Utara kini semakin dikenal sebagai pelayanan publik yang transparan, cepat, dan santun.
(muis)
